Informations clients

1. Vendeur des marchandises offertes est

La société Becton Dickinson Rowa Germany GmbH, Rowastr.  1 -3, 53539 Kelberg

Tél : 02692-9206-0
Fax: 02692-9206-1299
E-Mail: rowa@bd.com
Direction : Antonios Vonofakos, Khanh Lieu, Matthias Kreling, Sebastian Heuer

Inscrite au Registre du Commerce du Tribunal d’instance de Wittlich
Numéro d’inscription : HRB 40653

Numéro d’identification à la TVA : DE258755400

2. Limitation du groupe de clients  / secteurs de livraison

A partir de notre boutique en ligne, nous vendons les produits recommandés uniquement à des entreprises dont le siège est en France ou en Belgique et indiquent une adresse de livraison en France ou en Belgique.

3. Prix / Frais d’expédition

Tous les prix s’entendent augmentés de la TVA  - si applcable - et des frais d’expédition. A partir d’une commande d’une valeur de 200 EUR, la livraison en France et en Belgique sera libre de frais d‘expédition.

Les frais d’expédition se chiffrent à  (pour une livraison standard) : 

  • Livraison en France : 5,90 €*
  • Livraison en Belgique: 5,90 €*

  

4. Modes de paiement / échéance

Les moyens de paiement suivants peuvent être utilisés

  • PayPal
  • Carte de crédit

Le prix d’achat plus frais d’expédition est à régler avant la livraison de la marchandise.

Carte de crédit

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte Visa
  • MasterCard
  • American Express

 

Si vous choisissez le paiement par carte de crédit, indiquez directement les informations de votre carte de crédit dans l’interface PAYONE GmbH, Kiel, intégrée à notre boutique. Nous n’avons accès à aucun moment aux informations de votre carte de crédit.

Le compte de la carte de crédit est débité lors de la conclusion du contrat de vente. Lors de l’exécution du contrat et de la transmission de vos informations de carte de crédit au fournisseur de cartes de crédit, une pré-autorisation et une limitation du montant de crédit disponible sur votre carte de crédit sont effectués. Si nous sommes obligés de rembourser le prix d’achat (en intégralité ou partiellement), le prix de vente sera crédité sur votre carte de crédit.

PayPal

Si vous choisissez le paiement par Paypal, nous procéderons au débit dès l’exécution du contrat. Si nous sommes obligés de rembourser le prix d’achat (en intégralité ou partiellement), le prix de vente sera crédité sur votre compte Paypal. 

5. Date de livraison / service de livraison

Date de livraison : voir les informations sur chaque page avec le détail des produits

Service de livraison :    livraison de paquets ou transporteur

6. Langue du contrat / sauvegarde du texte du contrat

Pour la conclusion du contrat, seule la langue française peut être utilisée.

Le texte du contrat est enregistré chez nous et peut être consulté une fois la commande passée, si vous avez ouvert un compte client chez nous et vous vous connectez avec ce compte. Par ailleurs, vous pouvez imprimer le contenu de votre commande après l’avoir envoyée et quand le contrat sera conclu vous recevrez un courriel dans lequel sera reproduit le contenu du contrat.

7. Commande (étapes techniques, déroulement de la commande)

 Les étapes techniques suivantes vous mèneront à la commande dans notre boutique en ligne :

 Lorsque vous aurez trouvé un article que vous voulez acheter, mettez-le dans le panier virtuel, en cliquant sur le bouton „panier“. Vous pouvez voir à tout moment son contenu en cliquant sur le bouton „voir mon panier“. En cliquant le bouton „retirer“, symbolisé par l’icône  „X“, vous pouvez retirer, quand vous voulez, les produits/un produit du panier. Pour initier le processus de commande, cliquez sur le bouton „passer à la caisse“. La liste des articles que vous avez mis dans le panier s’affichera, ainsi que le prix demandé pour ces articles. A cet endroit, vous pouvez faire un dernier contrôle pour voir si vous voulez bien commander ces articles ou le cas échéant apporter encore des modifications ou des corrections. Cette manière de procéder ne vous engage à rien. Ce n’est que lorsque vous appuierez sur le bouton „commander avec engagement de paiement“ que vous nous envoyez la commande et demandez l’établissement d’un contrat d’achat.  

Nous vous confirmons par voie électronique immédiatement l’entrée de la commande.

8. Conclusion du contrat

Le contrat portant sur la marchandise que vous avez commandée est conclu dès l’instant que vous recevez de notre part une déclaration d’acceptation ou une confirmation d’ordre dans le délai d‘acceptation.

Dans la mesure où vous nous transmettez une commande par téléphone, téléfax, courrier ou courriel  ou sous toute autre forme, vous nous donnez par là même une offre d’achat vous engageant pour les produits indiqués.

Un contrat portant sur la marchandise que vous avez commandée est conclu dès que vous recevez de notre part la déclaration d’acceptation/ confirmation de commande dans le délai d’acceptation, que  nous acceptons votre proposition dans ce délai par un comportement cohérent ou les marchandises commandées vous sont livrées dans le délai prévu.

La présentation de notre choix de produits dans notre boutique en ligne, dans des annonces publicitaires ou dans note catalogue ne constitue pas une offre nous liant au sens juridique.

9. Garantie (Information portant sur responsabilité pour les défauts)

L’art. 7 des Conditions Générales de notre boutique en ligne s‘applique. 

En cas de réclamation (produit abimé/manquant/ne correspondant pas à la commande) veuillez utiliser notre formulaire de réclamation et nous le renvoyer rempli dans les 7 jours à l’adresse suivante : 
rowa-service@bd.com. Veuillez joindre à votre courrier le bon de livraison correspondant et le cas échéants des photos. Vous serez informé dans les meilleurs délais de la démarche à suivre.

10. Assistance générale

Téléphone : +33 (0)4 76 04 38 88   

Fax: +33 (0) 2 43 45 98 58  

Remarque : il ne sera pas décompté plus de frais que les frais normaux correspondant à l’utilisation d’un moyen de communication téléphonique.

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