Informations clients

1. Le vendeur des marchandises présentées est

La société Becton Dickinson Rowa Germany GmbH, Rowastr.  1 -3, 53539 Kelberg

Téléphone : +49 (0) 2692-9206-0
Fax : +49 (0) 2692-9206-1299
E-mail : rowa@bd.com
Direction : Antonios Vonofakos, Khanh Lieu, Matthias Kreling, Sebastian Heuer

Inscrite au Registre du commerce du Tribunal d’instance de Wittlich

Numéro d’inscription : HRB 40653

Numéro d’identification à la TVA : DE258755400

2. Limitation du groupe de clients/secteurs de livraison

BD Rowa vend uniquement les produits présentés sur la boutique en ligne de BD Rowa aux entreprises ayant leur siège social en France et fournissant une adresse de livraison en France.

3. Prix/frais d’expédition

Tous les prix sont indiqués hors TVA (taxe sur la valeur ajoutée) et frais d’expédition. Pour les commandes de plus de 200 €, les produits seront vendus franco de port et d’emballage.

Frais d’expédition (livraison standard) par commande pour une livraison en France : 5,90 €

4. Modes de paiement/date d’échéance

BD Rowa accepte les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit 
  • Paiement de facture

 

Vous devez payer le prix d’achat plus les frais d’expédition avant l’expédition des marchandises (« Paiement anticipé »). La phrase précédente ne s’applique pas au paiement suivant facture.

Carte de crédit

BD Rowa accepte les fournisseurs de cartes de crédit suivants :

  • Carte Visa 
  • MasterCard 
  • American Express

 

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, veuillez saisir les détails de votre carte de crédit directement sur l’interface de PAYONE GmbH, Kiel, intégrée sur la boutique en ligne de BD Rowa. BD Rowa ne peut à aucun moment accéder aux détails de votre carte de crédit.

Votre compte bancaire sera débité lors de la conclusion du contrat d’achat. Lorsque l’accord est conclu et que les détails de votre carte de crédit sont transmis a votre fournisseur de carte de crédit, cela sera considéré comme une autorisation préalable et une limitation de la ligne de crédit de votre compte bancaire.

Paiement suivant facture

Si vous choisissez le paiement suivant facture, vous devrez virer le montant de la facture dans les 7 jours suivant la réception des produits sur le compte de BD Rowa. BD Rowa se réserve le droit d’activer ce mode de paiement uniquement pour certains clients. Vous pouvez vérifier la disponibilité de ce mode de paiement sur votre compte client.

5. Date de livraison/service de livraison

Date de livraison : voir les informations avec les détails des produits sur chaque page de la boutique en ligne BD Rowa

Service de livraison : livraison de colis ou transporteur

BD Rowa se réserve le droit d’établir un contrat avec un transporteur dans des cas particuliers (par exemple pour le film d’emballage BD Rowa Dose).

6. Langue du contrat/sauvegarde du texte du contrat

Un contrat valable ne sera conclu qu’en français.

BD Rowa conservera le contrat et il sera accessible après la fin de la commande dans votre espace client si vous vous êtes enregistré en tant que client de la boutique en ligne BD Rowa. De plus, vous pouvez également imprimer le contenu de votre commande après l’avoir passée et vous recevrez un e-mail vous indiquant le contenu de la commande.

7. Commande (étapes techniques, déroulement de la commande)

Les étapes techniques suivantes conduisent à la passation d’une commande sur la boutique en ligne :

Si vous avez trouvé un article que vous souhaitez acheter, placez-le dans votre panier virtuel en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez voir le contenu de ce panier à tout moment en cliquant sur le bouton « Panier ». En cliquant sur le bouton « Supprimer », également symbolisé par l’icône « X », vous pouvez retirer des produits du panier à tout moment. Pour démarrer le processus de commande, cliquez sur le bouton « Validation de l’achat ». Vous verrez la liste des articles que vous avez placés dans votre panier et leurs prix. A cette étape, vous pouvez décider si vous souhaitez commander ces articles ou si vous souhaitez apporter des modifications ou des corrections à votre panier. Ces changements ne sont pas contraignants. Ce n’est qu’en cliquant sur le bouton « Procéder à l’achat » que vous enverrez la commande à BD Rowa en concluant un contrat d’achat contraignant avec BD Rowa.

BD Rowa vous enverra immédiatement la confirmation de réception de votre commande par e-mail.

8. Conclusion du contrat

Lorsque vous passez une commande par téléphone, fax, courrier ou e-mail ou sous toute autre forme, vous proposez un contrat d’achat juridiquement contraignant à BD Rowa pour les produits énoncés.

Un contrat pour les marchandises que vous avez commandées est conclu dès que vous recevez une une déclaration d’acceptation ou une confirmation de commande de BD Rowa par e-mail dans le délai d’acceptation. 

L’offre a été acceptée si vous recevez les marchandises dans le délai spécifié ou si BD Rowa agit de manière implicite.

La présentation de la gamme de produits dans la boutique en ligne ou dans des publicités ou le catalogue de BD Rowa ne constitue pas une offre contraignante au sens juridique.

9. Garantie (informations portant sur la responsabilité des produits défectueux)

La section 7 des conditions générales de la boutique en ligne s’applique.

En cas de réclamation (par exemple, produit endommagé/manquant/fourni de manière incorrecte), veuillez utiliser le formulaire de réclamation. Veuillez le compléter et l’envoyer dans les 7 jours à l’adresse suivante :

rowa-service@bd.com.

Veuillez joindre le bon de livraison correspondant dans votre e-mail ainsi que des photos, le cas échéant. Vous serez immédiatement informé de la démarche à suivre.

10. Assistance générale

Téléphone : +49 (0) 2692 9206-0  

Fax : +49 (0) 2692 9206-1299                       

Remarque : il ne sera pas décompté plus de frais que les frais normaux correspondant à un appel téléphonique.

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